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lg 휘센에어컨 AS 고객센터 위치, 전화번호, 서비스센터 찾기, AS 접수방법, 셀프해결, 에러코드 등 에어컨 고장해결에 대한 모든 해결방법에 대해서 말씀드리겠습니다. 현재 LG 휘센에어컨을 사용하시는 분이 에어컨에 문제가 생겨서 이 글을 보고 계실 겁니다. 이 글을 참고하여 역대급 무더운 더위에 재빨리 에어컨 문제를 해결하시기 바랍니다. 도움이 되실 거라 확신합니다.
목차
LG에어컨 AS 서비스센터 접수 방법
※ LG에어컨 AS 서비스센터 전화번호
⊙ 대표 서비스센터 전화번호 : ☎ 1544-7777 또는 ☎ 02-3777-1114
LG전자의 AS 센터 연락처는 ☎ 02-3777-1114 또는 ☎ 1544-777입니다. 만약 LG에어컨의 소모품 등에 대한 문의사항은 ☎ 1544-777로 전화하시면 됩니다.
먼저 서비스센터에 접수하시기 전에 본인이 사용 중인 모델명을 확인 후 셀프해결과 자가진단부터 해보시기 바랍니다. 에어컨 수리비용이 만만치 않기 때문에 꼭 자가진단을 먼저 해보시기 바랍니다.
스스로해결 홈페이지를 통해 셀프해결이 되지 않았다면 전화접수 또는 온라인으로 AS접수를 하시기 바랍니다. 예약을 하루라도 빨리 해야 합니다. 대기가 많아서 최대 1개월이 걸릴 수도 있습니다. 서두르시기 바랍니다. 전화상담 운영시간은 평일 09:00~18:00까지이며 주말과 공휴일에는 휴무입니다. 하지만 제품 및 서비스의 문의가 긴급이면 24시간 운영하고 있으며 챗봇을 이용하실 수도 있으니 참고하시기 바랍니다.
⊙ LG전자 AS 대표번호 : ☎ 1544-7777 또는 ☎ 02-3777-1114
LG에어컨의 보증기간은 계절정 상품으로 2년입니다. 다만 시스템 에어컨은 13년 6월 이전 설치분야에 한해서 1년만 적용됩니다. 자세한 보증기간 내용은 LG전자 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다. 서비스 요금 안내, 보증기간 안내, 소비자분쟁해결기준 등 세세하게 설명되어 있습니다. 무상 기간 내라면 무상으로, 무상기간이 끝났다면 유상 수리를 받으셔야 합니다. 출장비는 대략 2만 원 내외입니다. 부품수리비는 제외이므로 수리내역서를 잘 체크해 보시기 바랍니다.
출장 서비스 예약은 로그인을 해야 가능합니다. 이렇게 무더운 폭염에 언제 올지 모르는 예약기간을 기다리다가 탈진할 수도 있습니다. 그렇다고 사설업체를 이용하시면 비용뿐 아니라 제품관리도 엉망이 될 수 있습니다. 일단 에어컨에 문제가 생겼으면 자가진단과 동시에 무조건 예약부터 해 놓으셔야 합니다.
가전제품은 LG가 삼성보다 우위에 있다는 평이 많습니다. 이러한 위상에 걸맞게 챗봇을 자체적으로 운영하고 있습니다. 에어컨 고장이 상담운영시간에만 발생한다는 보장이 없습니다. 새벽에라도 이 무더운 날씨에 LG 챗봇을 활용하여 신속하게 문제를 해결해 보시기 바랍니다.
AS 서비스센터 이용 정보
에어컨 특성상 대부분 출장, 방문 수리가 이루어집니다. 하지만 대기 기간이 길어지고 현재 너무 급하시면 가까운 서비스센터로 연락을 해보는 것이 최선의 방법입니다. 또한 LG 휘센에어컨은 챗봇을 운영하고 있으며 온라인 접수 시스템을 운영하고 있으니 참고하셔서 도움 되시기 바랍니다.
⊙ LG전자 AS 대표번호 : ☎ 1544-7777 또는 ☎ 02-3777-1114
LG 휘센에어컨 사용설명서가 필요한 분은 일단 본인이 이용 중인 제품번호를 확인하신 후 사용서령서를 꼼꼼히 정독하셔서 해결하시기 바랍니다.
3in1 / 2 in1, 가정용 스탠드형, 업소용 스탠드형, 시스템/천장형, 벽걸이형, 창문형/이동형 등 LG가 생산한 모든 에어컨에 대한 오류해결방법이 자세하게 설명되어 있으니 필요이상의 금액을 지불하지 마시고 최대한 자체적으로 해결해 보시기 바랍니다. 대표적인 오류코드는 아래의 표를 참조해 주시기 바랍니다.
| 오류유형 | 에러설명 | 대체방법 |
| NA | 공유기로부터 제품 거리가 멀리 떨어져 있음(환경 문제) | 공유기와 제품 간 거리를 가깝게 재 조정 |
| NB | 공유기 비밀번호 오 기입 | 공유기 비밀번호 재확인 |
| NI | 공유기 IP 할당 안됨(공유기 문제) | 공유기 리셋 |
| NM | 공유기 최대 접속 대수 초과(공유기 문제) | 공유기 리셋 |
| ND | 확인 불가 문제로 타임아웃(최신 공유기 호환 문제) | 핫스팟(테더링)으로 1회 연결 진행 후, 다시 공유기와 등록진행 |
| NS | 공유기 인터넷 연결 안됨(공유기 문제) | 공유기 인터넷 연결 상태 확인 필요 |
제품별 문제해결 방법
Q1. 2 in1 에어컨 LG ThinQ 사용 중 벽걸이형 에어컨 연결이 안 돼요.
A1. 벽걸이 제품의 경우 ThinQ 연결이 지원되지 않는 모델이 있습니다. 제품 구입 전 Wi-Fi 기능유무를 확인해 주시기 바랍니다. 또한 벽걸이 에어컨 전원 코드와 인터넷 공유기 전원 코드를 뺏다 끼워주시기 바랍니다. 벽걸이에 에어컨 코드가 없는 경우 스탠드 에어컨 또는 실외기에 연결된 전원 코드를 뺏다 끼워주시기 바랍니다. 이후 벽걸이 에어컨을 다시 Wi-Fi연결해 주시기 바랍니다. 연결 방법은 리모컨의 버튼 중 온도를 내리는 버튼의 좌, 우에 있는 버튼을 동시에 3초 이상 눌러주시면 됩니다.
Q2. 에어컨 가동이 안되고 LED 램프가 깜박거려요.
A2. 실내기 또는 실외기의 오류가 감지될 때 LED 램프에 불이 들어오게 됩니다.(점등 또는 점멸) 램프에 불이 깜박거리면 먼저 실내기 필터와 실외기 환기를 확인해 주시고, 만약 문제가 없다면 일시적인 오류일 수 있습니다. 오류를 확인하기 위해서는 먼저 에어컨 전원 코드와 에어컨 전용 차단기를 내려주시고, 5분 후 에어컨 차단기를 올린 후 에어컨을 다시 켜주시기 바랍니다. 동일 증상 반복 시 전문 서비스매니저의 점검이 필요합니다. 자세한 내용은 이곳에서 확인 [바로가기] 하시기 바랍니다.
Q3. 배수펌프가 작동하지 않아요. 에어컨에서 물이 새요.
A2. 배수펌프의 전원 연결이 안 되거나, 배수 호수가 빠져있거나, 배수펌프 물 감지 센서가 일시적으로 구속되어 있는 경우, 에어컨에서 물이 새는 경우에는 아래의 영상을 참조하여 해결하실 수 있습니다. 자세한 내용은 이곳에서 확인 [바로가기] 하시기 바랍니다.
"권리 위에 잠자는 자는 결코 보호받을 수 없습니다."
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